PrintLark 無需帳戶。請電郵 [email protected] 或使用 MobPage 聯絡頁。聯絡支援前，可先嘗試下列步驟。除非你刻意希望支援檢視，否則請勿傳送私人相片或已辨識文字。
相機打不開
開啟裝置設定，找到 PrintLark，並允許相機存取。若無法使用相機，仍可使用「選擇相片」。
聽不到語音
調高媒體音量，必要時關閉靜音音訊路由，並確認所選語言的語音已安裝於裝置語音設定。然後開啟 PrintLark 設定，使用「聆聽指示」。
文字缺失或不正確
使用明亮均勻的光線，握穩裝置，讓文字填滿畫面，並避免反光或深陰影。使用「立即閱讀」作手動嘗試。重要數字與警告應對照原文核實。
網站上的離線語言狀態不同
原生 iOS 與 Android 應用已內建全部五種 OCR 語言。瀏覽器版本依賴瀏覽器管理的離線儲存，可能需要一次上網準備。
還原 Plus
開啟 PLUS，選擇「還原購買」，並使用作出購買的同一個 Apple 或 Google 帳戶。待處理購買、退款、帳單重試或商店中斷可能延遲權益。
廣告私隱選擇
開啟 PrintLark 設定，並在你的地區需要時選擇「私隱選擇」。Plus 可移除廣告。
聯絡時請附上的資料
請電郵 [email protected] 或使用 https://www.mobpage.org/zh/contact。請附上裝置型號與作業系統版本、PrintLark 版本、所選閱讀語言、問題發生於網上、離線或兩者、重現步驟，以及是否啟用 VoiceOver 或 TalkBack。
請勿包含密碼、付款卡資料或敏感閱讀內容。
聯絡我們
公開支援網址：https://www.mobpage.org/zh/apps/printlark/support
辦公室：香港新界葵涌大連排道 182-190 號金龍工業中心第 4 座 23 樓 B 室。